https://www.vulcano.ro30Comenzile online Vulcano se livrează prin curier, exclusiv pe teritoriul României, la adresa indicată în comanda online. Costul livrării este afișat în pagina „Detalii comandă” și variază în funcție de valoarea comenzii: 30 lei până la 500 lei, 25 lei între 500 și 2000 lei, 20 lei între 2001 și 5000 lei, iar peste 5000 lei transportul este gratuit; valorile includ TVA. Livrarea națională se realizează în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepții pentru perioade aglomerate, restricții de circulație, vreme sau alte situații necontrolabile. Pentru plata prin ordin de plată, termenul se calculează de la confirmarea plății în extrasul bancar. Coletele grele sau marfa paletată peste 40 kg necesită plata în avans și transport specializat; fără plată în avans, produsele trebuie ridicate de la sediul din Iași. Mărfurile grele se livrează doar până în fața imobilului. Produsele sunt asigurate pe durata transportului, iar cumpărătorul trebuie să verifice calitatea, cantitatea și integritatea coletelor la recepție, în prezența curierului, și să reclame problemele în aceeași zi. Key facts: - Livrarea comenzilor online se face prin curier. - Costul livrării este afișat în pagina „Detalii comandă”. - Pentru comenzi cu valoarea de până la 500 lei, costul livrării este 30 lei. - Pentru comenzi cu valoarea între 500 și 2000 lei, costul livrării este 25 lei. - Pentru comenzi cu valoarea între 2001 și 5000 lei, costul livrării este 20 lei. - Pentru comenzi peste 5000 lei, transportul este gratuit. - Valorile costurilor de livrare includ TVA. - Livrarea la nivel național se realizează în 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. - Termenul de livrare poate fi depășit în perioade aglomerate sau cu restricții, precum Black Friday, sărbători legale sau condiții meteo deosebite. - Pentru comenzile plătite prin ordin de plată prin transfer bancar, termenul de livrare se calculează din ziua confirmării plății în extrasul bancar Vulcano. - Coletele grele, precum sobe, șeminee, coșuri de fum sau alte mărfuri care împreună depășesc 40 kg, necesită plata în avans și transport cu firmă specializată de transport greu. - Dacă nu se dorește plata în avans pentru marfă peste 40 kg, este necesară ridicarea de la sediul din Iași. - Marfa paletată cu greutate mai mare de 40 kg nu poate fi trimisă prin curier cu plata ramburs. - Livrarea se face direct la adresa indicată în comanda online. - Mărfurile grele, precum sobe, șeminee și coșuri de fum, se transportă doar până în fața imobilului, nu și în interior. - Toate produsele sunt asigurate pe parcursul transportului, până la livrare. - La recepția produselor, cumpărătorul trebuie să verifice corectitudinea, calitatea și cantitatea produselor și să reclame eventualele probleme în aceeași zi. - Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României. - Integritatea fizică a coletelor trebuie verificată în prezența agentului curier. - Dacă un colet este deteriorat în urma transportului, se recomandă refuzarea coletului sau menționarea stării coletului pe documentul de transport. - Reclamațiile ulterioare privind integritatea coletelor care nu sunt consemnate pe documentul de transport nu sunt acceptate, iar utilizatorul pierde dreptul de retur. Common questions: - Cât costă livrarea pentru o comandă Vulcano? - La ce valoare comanda are transport gratuit? - În câte zile se livrează comanda? - Livrați în afara României? - Cum se livrează produsele grele peste 40 kg? - Pot plăti ramburs pentru marfă paletată peste 40 kg? - De când se calculează termenul de livrare dacă plătesc prin ordin de plată? - Soba sau șemineul se livrează până în casă? - Ce trebuie să fac dacă primesc un colet deteriorat? - Când trebuie să verific produsele primite? - Produsele sunt asigurate pe timpul transportului? - Pot ridica produsele grele de la sediul din Iași? Keywords: livrarea produselor, livrare prin curier, cost livrare, taxă transport, transport gratuit, livrare România, termen livrare, 1-3 zile lucrătoare, ordin de plată, confirmare plată, colete grele, marfă peste 40 kg, transport greu, plată în avans, ridicare sediu Iași, plata ramburs, marfă paletată, livrare până în fața imobilului, verificare colet, colet deteriorat, document de transport, asigurare transport, drept de retur]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPagina listează promoția din luna mai 2025 și regulamentul aferent pentru campania „Coș de fum + 2m tub flexibil inox DP Gratis”. Regulamentul este disponibil ca fișier PDF pe site. Key facts: - Promoția listată este pentru luna mai 2025. - Campania se numește „Coș de fum + 2m tub flexibil inox DP Gratis”. - Regulamentul promoției este disponibil în format PDF la adresa /userfiles/4ef25871-af81-42af-bd5d-e8479cf4187f/File/Regulament_-_Cos_de_fum_+_2m_tub_flexibil_inox_DP_Gratis_v3.pdf. Common questions: - Ce promoții sunt disponibile în luna mai 2025? - Unde găsesc regulamentul promoției Coș de fum + 2m tub flexibil inox DP Gratis? - Există un regulament PDF pentru promoția cu coș de fum și tub flexibil inox? Keywords: regulamente, concursuri, promoții, promoție mai 2025, coș de fum, 2m tub flexibil inox DP gratis, regulament promoție PDF]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTProgramul Rabla pentru sobe 2025 se derulează prin UAT-uri. Finanțarea este de 70% din valoarea cheltuielilor eligibile, dar maximum 10.000 lei inclusiv TVA, iar beneficiarul suportă o contribuție proprie de minimum 30%. Sunt eligibile aparatele de încălzire pe combustibil solid sub formă de lemne, peleți sau brichete, coșurile de fum ceramice sau metalice cu perete dublu și serviciile de instalare/montaj realizate de sobari validați de AFM. Aparatele trebuie să respecte cerințele ECODESIGN 2022 și limitele tehnice privind puterea, randamentul și emisiile. Solicitanții persoane fizice trebuie să aibă domiciliul în raza UAT-ului, să locuiască la adresa montajului, să fie proprietari ai imobilului, să nu aibă obligații fiscale restante și să nu fie condamnați pentru infracțiuni împotriva mediului. Key facts: - Programul se derulează prin intermediul UAT-urilor, adică unități administrativ-teritoriale. - Finanțarea acordată unui solicitant este de 70% din valoarea totală a cheltuielilor eligibile ale proiectului, dar nu mai mult de 10.000 lei, inclusiv TVA. - Beneficiarul suportă o contribuție proprie de minimum 30% din valoarea totală a cheltuielilor eligibile. - Suma maximă care poate fi acordată unui solicitant UAT într-o sesiune de înscriere este de 560.000 lei. - Sunt eligibile aparatele pentru încălzirea locuințelor alimentate cu combustibil solid sub forma lemnelor pentru foc, peleților și brichetelor. - Aparatele eligibile includ sobe, termosobe, șemineuri și termoșemineuri. - Este eligibil coșul de fum ceramic sau metalic cu perete dublu, însoțit de certificat de garanție și declarație de performanță. - Sunt eligibile serviciile de instalare sau montaj ale aparatului de încălzire și ale coșului de fum dacă sunt realizate de sobari validați de AFM. - Aparatele pentru încălzirea locuințelor trebuie să fie aliniate cerințelor ECODESIGN 2022 stabilite prin Regulamentul UE nr. 2015/1185. - Aparatele pentru încălzirea locuințelor trebuie să aibă putere nominală de maximum 35 kW. - Aparatele pentru încălzirea locuințelor trebuie să aibă randament minim de 80%. - Aparatele pentru încălzirea locuințelor trebuie să aibă emisii de particule fine PM sub 40 mg/m3. - Aparatele pentru încălzirea locuințelor trebuie să aibă emisii de compuși organici volatili OGC sub 120 mgC/m3. - Aparatele pentru încălzirea locuințelor trebuie să aibă emisii de monoxid de carbon CO sub 1500 mg/m3. - Aparatele pentru încălzirea locuințelor trebuie să aibă emisii de oxizi de azot NOx sub 300 mg/m3. - Proiectele pentru aparate de încălzire și coșuri de fum se instalează sau montează numai prin sobari validați de AFM la nivelul programului. - Aparatele de încălzire trebuie montate respectând legislația legală. - Sobarul autorizat eligibil trebuie să desfășoare activități economice pe teritoriul României. - Sobarul autorizat eligibil trebuie să aibă ca obiect de activitate instalarea sau montajul sobelor, termosobelor, șemineurilor, termoșemineurilor și coșurilor de fum, conform codului CAEN 4120. - Sobarul autorizat eligibil trebuie să fie afiliat unei asociații profesionale. - Sobarul autorizat eligibil trebuie să fie sau să aibă personal angajat în funcția de sobar cod COR 711201 și/sau din grupa de bază COR 7119 cu certificate de calificare profesională. - Solicitantul de finanțare eligibil este persoană fizică cu domiciliul pe raza teritorială a delegatului. - Solicitantul de finanțare trebuie să domicilieze la adresa unde se va monta aparatul pentru încălzirea locuinței. - Solicitantul de finanțare trebuie să fie proprietar al imobilului-construcție care va beneficia de aparatul pentru încălzire finanțat prin program. - Imobilul cu proprietăți comune și proprietăți individuale, cu mai mult de două apartamente, este menționat ca neeligibil. - Solicitantul de finanțare nu trebuie să aibă obligații restante la taxe, impozite, amenzi și contribuții către bugetul de stat și bugetul local. - Solicitantul de finanțare nu trebuie să fie condamnat pentru infracțiuni împotriva mediului prin hotărâre judecătorească definitivă. - UAT va publica pe propria pagină de internet anunțul și procedura internă privind participarea solicitanților de finanțare. - Ghidul de finanțare este indicat la adresa /userfiles/4ef25871-af81-42af-bd5d-e8479cf4187f/File/ordin_mf_606-2025_03_04_v2.pdf. Common questions: - Cât este finanțarea prin Rabla pentru sobe 2025? - Care este suma maximă acordată pentru Rabla pentru sobe 2025? - Ce contribuție proprie trebuie să plătesc la Rabla pentru sobe? - Ce produse sunt eligibile în programul Rabla pentru sobe 2025? - Sunt eligibile sobele pe lemne în Rabla pentru sobe? - Sunt eligibile șemineurile în Rabla pentru sobe 2025? - Este eligibil coșul de fum în programul Rabla pentru sobe? - Cine poate monta soba prin programul Rabla pentru sobe? - Ce condiții tehnice trebuie să respecte sobele eligibile? - Ce înseamnă cerințele ECODESIGN 2022 pentru sobe? - Care este puterea maximă admisă pentru aparatele de încălzire eligibile? - Ce randament minim trebuie să aibă soba pentru finanțare? - Care sunt condițiile de eligibilitate pentru solicitantul de finanțare? - Pot aplica dacă nu locuiesc la adresa unde se montează soba? - Pot aplica dacă imobilul are mai mult de două apartamente? - Ce condiții trebuie să îndeplinească sobarii autorizați? - Unde se publică procedura de participare pentru solicitanți? - Unde găsesc ghidul de finanțare Rabla pentru sobe 2025? Keywords: Rabla pentru sobe 2025, finanțare sobe, program AFM sobe, UAT, cheltuieli eligibile, 70% finanțare, 10.000 lei TVA inclus, contribuție proprie 30%, sobe pe lemne, sobe pe peleți, termosobe, șemineuri, termoșemineuri, coș de fum ceramic, coș de fum metalic, perete dublu, sobari validați AFM, ECODESIGN 2022, Regulamentul UE 2015/1185, putere maxim 35 kW, randament minim 80%, emisii PM, emisii CO, emisii NOx, eligibilitate solicitant, eligibilitate sobar autorizat, CAEN 4120, COR 711201, ghid de finanțare]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTProdusele comandate de pe vulcano.ro pot fi înlocuite sau returnate dacă nu corespund prezentării, au defecte de fabricație, sunt diferite față de comandă sau clientul se retrage din contract în termenul menționat pe pagină. Returul este acceptat pentru produse în aceeași stare ca la primire, fără deteriorări, uzură, urme de utilizare sau montaj, cu ambalajul original intact și cu accesoriile și manualele incluse. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client. Rambursarea se face prin transfer bancar în cont IBAN, nu numerar sau ramburs. Produsele trebuie trimise sau aduse la adresa depozitului comunicată de reprezentant; nu se returnează prin Poșta Română și nu se expediază la alte adrese. Key facts: - Clientul poate solicita înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii dacă produsul nu corespunde prezentării de pe site, are defecte de fabricație sau clientul s-a răzgândit. - Pagina menționează un termen de retur de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. - Pagina menționează și dreptul consumatorului de a notifica în scris renunțarea la cumpărare fără penalități și fără motiv, cu termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. - Condițiile dreptului de retragere se aplică doar consumatorilor persoane fizice definite în OUG 34/2014. - Pentru persoane juridice, PRO INVEST își rezervă dreptul de a accepta sau nu returul produselor. - Costurile de transport în cazul returului sunt suportate de client. - Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat. - Produsul returnat nu trebuie să fie deteriorat, nu trebuie să prezinte semne de uzură și trebuie să aibă ambalajul original intact. - Produsul returnat trebuie să fie însoțit de toate accesoriile și manualele primite. - Produsul nu trebuie folosit în exterior și nu trebuie să prezinte urme de utilizare sau montaj. - Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă nu pot fi returnate dacă au fost desigilate de consumator. - Articolele de igienă menționate ca exceptate includ aspiratoare nazale, sterilizatoare, aparate aerosol, tampoane de sân și suzete. - PRO INVEST poate refuza returul dacă produsul este deteriorat sau murdărit din cauza ambalării necorespunzătoare sau a deteriorării ambalajului original. - PRO INVEST poate refuza returul dacă produsele sunt utilizate și trimise cu semne de uzură sau mirosuri improprii. - PRO INVEST poate refuza returul dacă cererea de retur este trimisă după 14 zile calendaristice de la primirea coletului. - Vulcano.ro își asumă dreptul de a refuza rambursarea coletelor ambalate necorespunzător. - Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului vândut sau până la primirea dovezii că produsul a fost expediat. - Pagina menționează rambursarea contravalorii produsului în maximum 14 zile calendaristice de la informarea vulcano.ro asupra retragerii și acceptarea returului. - Pagina menționează și returnarea contravalorii mărfii prin transfer bancar în maximum 30 de zile de la verificarea produsului și acceptarea returului. - În cazul retragerii din contract, pagina menționează rambursarea sumelor primite de la client fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 30 de zile de la informarea privind retragerea. - Returnarea banilor se face numai prin transfer bancar în conturile indicate de client în format IBAN. - Nu se fac returnări de bani în numerar sau ramburs. - Produsele returnate trebuie trimise sau aduse personal la adresa depozitului S.C. PRO INVEST SRL comunicată de reprezentantul societății la notificarea returului. - Produsele nu se returnează prin Poșta Română și nu se expediază la altă adresă decât cea specificată de agentul de vânzări. - Produsele care nu îndeplinesc condițiile de returnare trebuie ridicate de la depozit în maximum 10 zile de la înștiințare, pe cheltuiala consumatorului. - Dacă produsele neacceptate la retur nu sunt ridicate, pot fi percepute taxe suplimentare pentru înmagazinare și depozitare. - Prevederile paginii nu se aplică produselor ridicate personal de la sediul S.C. PRO INVEST SRL. - Formularul de retur solicită numărul comenzii, produsele returnate, motivul returnării, starea produsului, nume, email, telefon și cont bancar IBAN. - Formularul permite încărcarea unui fișier, de exemplu copie după factură sau bon fiscal. Common questions: - În câte zile pot returna un produs cumpărat de pe Vulcano? - Cine plătește transportul pentru retur? - În ce stare trebuie să fie produsul ca să fie acceptat returul? - Pot returna un produs folosit sau montat? - Cum primesc banii înapoi pentru un retur? - Vulcano returnează banii numerar sau ramburs? - Unde trimit produsul pentru retur? - Pot trimite returul prin Poșta Română? - Ce produse nu pot fi returnate din motive de igienă? - Pot returna un produs desigilat de igienă? - Ce se întâmplă dacă trimit cererea de retur după 14 zile? - În cât timp rambursează Vulcano banii după retur? - Ce informații trebuie completate în formularul de retur? - Pot returna produse cumpărate pe firmă? - Se aplică politica de retur produselor ridicate personal de la sediu? Keywords: politica de retur, retur Vulcano, returnare produse, drept de retragere, 14 zile calendaristice, 14 zile lucrătoare, cost transport retur, rambursare retur, transfer bancar IBAN, produse defecte, produs diferit de comandă, ambalaj original, semne de uzură, articole de igienă, produse sigilate, Poșta Română, formular retur, PRO INVEST SRL]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTLitigiile dintre Cumparator si SC Pro Invest SRL se solutioneaza pe cale amiabila; daca nu este posibil, competenta revine instantelor de judecata din Romania. Sesizarile se pot transmite prin formularul de pe pagina, cu toate detaliile reclamatiei, iar raspunsul este promis in maxim 24h. Pentru probleme legate de o comanda care nu pot fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana de contact, se poate trimite e-mail la office@proinvest.com.ro, cu raspuns in maxim 48h. Pagina indica resurse pentru reclamatii la ANPC si solutionarea online a litigiilor pe platforma Uniunii Europene. Key facts: - Litigiile dintre Cumparator si SC Pro Invest SRL vor fi solutionate pe cale amiabila. - Daca solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile revin instantelor de judecata competente din Romania. - Sesizarile transmise prin formular primesc raspuns in maxim 24h. - Pentru probleme legate de o comanda care nu pot fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana de contact, clientul poate scrie la office@proinvest.com.ro. - Pentru e-mailurile trimise la office@proinvest.com.ro se raspunde in maxim 48h. - Reglementarile legale privind solutionarea reclamatiilor sunt indicate prin www.anpc.ro. - Solutionarea online a litigiilor este disponibila pe site-ul Uniunii Europene indicat in pagina. - Formularul de sesizare include categorii de reclamatie: Calitate, Cantitate si Servicii. - Formularul permite selectarea atributului nemultumirii: Spart, Ciobit, Deteriorat, Diferente culoare, Diferenta pret, Livrare intarziata, Lipsa informare sau Diferenta cantitate. - Formularul solicita date personale precum nume complet, e-mail, numar de telefon si descrierea problemei. - Clientul poate incarca un fisier, de exemplu copie dupa factura sau bon fiscal. Common questions: - Cum pot trimite o sesizare? - In cat timp primesc raspuns la o reclamatie trimisa prin formular? - Unde trimit e-mail daca am probleme cu o comanda? - Care este adresa de e-mail pentru reclamatii la Pro Invest? - In cat timp raspund la e-mailul trimis la office@proinvest.com.ro? - Ce categorii de reclamatii pot selecta in formular? - Pot incarca factura sau bonul fiscal la sesizare? - Unde gasesc informatii ANPC pentru reclamatii? - Cum se solutioneaza online un litigiu? - Ce se intampla daca litigiul nu se rezolva amiabil? Keywords: formular sesizari, formular reclamatii, sesizare comanda, reclamatie calitate, reclamatie cantitate, reclamatie servicii, office@proinvest.com.ro, raspuns 24h, raspuns 48h, ANPC, solutionare litigii, platforma ODR, solutionare online litigii, copie factura, bon fiscal]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPagina precizeaza ca aveti dreptul sa apelati la ANPC si listeaza datele de contact ale Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: site, adresa, e-mail, formular online pentru sesizari, program de functionare, program Registratura si numere de telefon pentru servicii si directii. Key facts: - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor are site-ul http://www.anpc.ro/. - Adresa ANPC este Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Cod postal 011865. - Adresa de e-mail ANPC este cabinet@anpc.ro. - Pentru depunerea unei reclamatii in format electronic se completeaza Formularul de Sesizare Online. - Programul de functionare al institutiei este luni - joi 08:00 - 16:30 si vineri 08:00 - 14:00. - Registratura are telefonul 021.307.67.84. - Programul de lucru cu publicul la Registratura este luni, marti, joi si vineri 08:30 - 16:30, iar miercuri 08:30 - 18:30. - Telefonul consumatorilor este 021/9551. - Serviciul Produse si Servicii Alimentare si Nealimentare poate fi contactat la 021.307.67.93. - Serviciul Produse si Servicii Financiare poate fi contactat la 021.307.67.92. - Serviciul Armonizare Europeana si Parteneriat poate fi contactat la 021.307.67.70. - Directia Economica si Resurse Umane poate fi contactata la 021.307.67.88. - Compartimentul Resurse Umane poate fi contactat la 021.316.74.84. - Directia Insolventa a Persoanelor Fizice poate fi contactata la 021.307.67.73. - Directia de Solutionare Alternativa a Litigiilor poate fi contactata la 021.307.67.71. - Compartimentul Derulare Proceduri Intermediari de Credite si Creditori Financiari si Nonfinanciari poate fi contactat la 021.307.67.54. Common questions: - Cum pot contacta ANPC? - Care este adresa ANPC? - Care este emailul ANPC pentru reclamatii? - Unde depun o reclamatie online la ANPC? - Care este programul de lucru ANPC? - Care este telefonul consumatorilor ANPC? - Care este programul Registraturii ANPC? - Ce numar de telefon are Serviciul Produse si Servicii Financiare ANPC? Keywords: ANPC, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, protectia consumatorilor, reclamatie ANPC, sesizare online, Formularul de Sesizare Online, cabinet@anpc.ro, telefon consumatori, 021/9551, Registratura ANPC, Bulevardul Aviatorilor Nr. 72]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPagina Sitemap listează principalele secțiuni ale site-ului Vulcano: Acasă, Promoții, Configurator coșuri de fum, Branduri, Blog și Info-center. În Info-center sunt incluse pagini precum Rabla pentru sobe 2025, Despre noi, Contact, Showroom, Termeni și condiții, Politica de utilizare cookies, Confidențialitate, Cum cumpăr, Cum plătesc, Livrarea Produselor, Politica de retur, Formular sesizări, ANPC și Platforma SOL. Key facts: - Sitemap-ul include link către pagina Acasă. - Sitemap-ul include link către pagina Promoții. - Sitemap-ul include link către Configurator coșuri de fum. - Sitemap-ul include link către pagina Branduri. - Sitemap-ul include link către Blog. - Sitemap-ul include link către secțiunea Info-center. - Secțiunea Info-center listează pagini pentru Rabla pentru sobe 2025, Despre noi, Contact și Showroom. - Secțiunea Info-center listează pagini pentru Termeni și condiții, Politica de utilizare cookies și Confidențialitate. - Secțiunea Info-center listează pagini pentru Cum cumpăr, Cum plătesc, Livrarea Produselor și Politica de retur. - Secțiunea Info-center listează pagini pentru Formular sesizări, ANPC, Platforma SOL și Sitemap. Common questions: - Unde găsesc harta site-ului Vulcano? - Ce pagini sunt listate în sitemap? - Unde găsesc linkul către politica de retur? - Unde găsesc pagina de livrare a produselor? - Unde este pagina cu termenii și condițiile? - Există link către pagina de contact în sitemap? - Unde găsesc pagina Cum cumpăr? - Unde găsesc pagina Cum plătesc? - Unde găsesc informații despre ANPC sau Platforma SOL? Keywords: sitemap, harta site, Vulcano, Info-center, Acasa, Promotii, Configurator cosuri de fum, Branduri, Blog, Contact, Termeni si conditii, Politica de retur, Livrarea Produselor, Cum cumpar, Cum platesc, Confidentialitate, cookies, ANPC, Platforma SOL]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPlatforma de solutionare online a litigiilor (SOL) este pusa la dispozitie de Comisia Europeana pentru consumatorii si comerciantii din UE, Norvegia, Islanda si Liechtenstein, pentru solutionarea litigiilor privind produse si servicii cumparate online, fara instanta. Platforma nu este asociata niciunui comerciant si permite trimiterea sesizarii catre o entitate autorizata de solutionare a litigiilor. Procedura este extrajudiciara, de obicei mai rapida si mai ieftina decat una judiciara, cu traduceri in toate limbile oficiale ale UE si termene limita pentru reclamatii. Informatii suplimentare sunt disponibile pe platforma SOL a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO Key facts: - Platforma SOL este pusa la dispozitie de Comisia Europeana. - Platforma SOL poate fi folosita de consumatori si comercianti din UE, Norvegia, Islanda si Liechtenstein. - Platforma SOL se aplica litigiilor legate de produse si servicii cumparate de pe internet. - Platforma SOL permite solutionarea litigiilor fara apelarea la instanta. - Platforma SOL nu este asociata niciunui comerciant. - Sesizarea poate fi adusa in fata unei entitati autorizate de solutionare a litigiilor prin Platforma SOL. - Entitatile de solutionare a litigiilor sunt organizatii sau persoane impartiale care ajuta consumatorii si comerciantii sa ajunga la o intelegere extrajudiciara. - Procedura prin entitati de solutionare a litigiilor este de obicei mai rapida si mai ieftina decat procedura judiciara. - Platforma SOL furnizeaza traduceri in toate limbile oficiale ale UE. - Platforma SOL prevede termene limita pentru solutionarea reclamatiilor. - Consumatorii pot obtine solutii echitabile fie gratuit, fie cu cheltuieli foarte mici prin Platforma SOL. Common questions: - Ce este Platforma SOL? - Cum pot solutiona online un litigiu pentru o comanda de pe internet? - Platforma SOL este asociata unui comerciant? - Cine poate folosi Platforma SOL? - Pentru ce tipuri de litigii se foloseste Platforma SOL? - Cum trimit o sesizare catre o entitate de solutionare a litigiilor? - Platforma SOL are traduceri in limba romana? - Unde gasesc linkul catre Platforma SOL a Comisiei Europene? Keywords: Platforma SOL, solutionare online litigii, litigii online, Comisia Europeana, reclamatii online, entitate autorizata solutionare litigii, solutionare extrajudiciara, consumatori UE, comercianti UE, ODR, produse cumparate online, servicii cumparate online]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTOperatorul datelor cu caracter personal obținute de la clienți în procesul de autentificare și procesare a comenzilor este S.C. Pro Invest S.R.L., contactabil la contact@vulcano.ro. Pro Invest stochează și prelucrează date personale furnizate voluntar, inclusiv prin formular de contact, abonare la newsletter, creare cont sau plasare comandă. Politica descrie regulile de retenție a datelor, aplicabile în format fizic și electronic, conform GDPR și Legii 190/2018. Solicitările privind perioadele de stocare sau ștergerea datelor pot fi trimise la office@proinvest.com.ro; termenul de răspuns pentru ștergere este de 15 zile, cu posibilă prelungire până la 30 de zile lucrătoare în funcție de complexitate. Key facts: - Operatorul datelor cu caracter personal este S.C. Pro Invest S.R.L. - Pro Invest poate fi contactată pentru date personale la contact@vulcano.ro. - Datele personale sunt stocate și prelucrate dacă au fost furnizate voluntar, de exemplu prin formular de contact, newsletter, cont sau comandă. - Politica de stocare se aplică datelor companiei din sisteme informatice, mass-media, colaborări și parteneriate contractuale, indiferent de locația prelucrării. - Pro Invest respectă GDPR și Legea 190/2018 în activitățile de stocare a datelor personale. - Datele pot fi păstrate pe termen lung pentru reclamații privind calitatea serviciilor, litigii, investigarea accidentelor de muncă, incidente de securitate, reglementări legale și siguranța proprietății intelectuale. - Formularele electronice de campanie marketing se păstrează 3 ani de la data completării originalului. - Documentele care atestă câștiguri sau premii din concursuri și extrageri la sorți se păstrează 10 ani de la data încheierii acestora. - Apelurile telefonice în scop de marketing se păstrează 30 de zile. - Informațiile despre participarea la concursuri cu premii se păstrează 5 ani de la data finalizării concursului. - E-mailurile primite de la clienți pentru sugestii, sesizări sau solicitări comerciale se păstrează 3 ani de la data primirii în format electronic. - E-mailurile privind activități de prelucrare a datelor personale se păstrează 3 ani de la data primirii, în format fizic și electronic. - Baza de date Relații cu Clienții care include solicitări generale transmise de clienți este ștearsă din 3 în 3 ani. - AWB-urile și documentele care însoțesc expediția mărfii către client se păstrează 5 ani. - Avizele de însoțire a mărfii se păstrează 5 ani. - Contractele cu furnizori și contractele de parteneriat pentru evenimente comerciale de promovare se păstrează 10 ani de la data încetării contractului. - Cărțile de vizită colectate în întâlniri de afaceri se păstrează 1 an de la data ultimului contact. - Datele reprezentanților companiilor B2B, precum nume, funcție și date de contact, se păstrează până la solicitarea ștergerii sau până când datele devin inactive. - Pentru activități de prelucrare care nu sunt listate în politică, solicitările se pot trimite la office@proinvest.com.ro sau prin formularul de sesizări. - La expirarea perioadei de retenție, compania trebuie să distrugă activ datele acoperite de politică. - Ștergerea datelor personale se solicită prin email la office@proinvest.com.ro. - Solicitarea de ștergere trebuie să includă datele de contact pentru răspuns, numele solicitantului, activitățile prin care datele au fost colectate sau procesate, tipul datelor de șters și numărul total de înregistrări de șters. - Termenul de răspuns la solicitarea de ștergere este de 15 zile de la data transmiterii solicitării. - Dacă solicitarea de ștergere este complexă, termenul de răspuns poate fi prelungit, dar nu va depăși 30 de zile lucrătoare de la data transmiterii solicitării. - Dacă datele sunt șterse, Pro Invest transmite un document cu punctul de vedere al companiei și acțiunile întreprinse. - Documentul privind ștergerea include scopurile prelucrării, datele șterse/eliminate/distruse și activitatea de prelucrare aferentă, precum și numărul de înregistrări eliminate. - Documentul fizic privind ștergerea este stocat și scanat electronic timp de 3 ani de la transmiterea notificării, apoi originalul este distrus. - Punctul de vedere transmis prin email privind ștergerea este stocat pe serverele companiei 3 ani de la transmitere, apoi este șters. - Versiunea actualizată a politicii de stocare a datelor personale va fi publicată pe pagina web. Common questions: - Cine este operatorul datelor personale la Vulcano? - Cum contactez Pro Invest pentru datele mele personale? - Cât timp se păstrează datele mele personale? - Cum pot cere ștergerea datelor personale? - La ce adresă trimit solicitarea de ștergere a datelor? - În cât timp primesc răspuns la o cerere de ștergere a datelor? - Ce trebuie să conțină o solicitare de ștergere a datelor personale? - Cât timp se păstrează emailurile trimise către relații cu clienții? - Cât timp se păstrează datele pentru marketing sau concursuri? - Cât timp se păstrează AWB-ul și documentele de livrare? - Ce se întâmplă cu datele după expirarea perioadei de retenție? - Unde cer informații despre perioade de stocare care nu apar în politică? Keywords: confidențialitate, date cu caracter personal, GDPR, Legea 190/2018, operator date personale, S.C. Pro Invest S.R.L., contact@vulcano.ro, office@proinvest.com.ro, politica de stocare, retenție date, ștergere date personale, solicitare ștergere date, perioade de retenție, date clienți, newsletter, formular contact, cont client, procesare comandă, AWB, marketing, relații cu clienții, B2B]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTComanda online se plaseaza prin cautarea produselor, adaugarea lor in cos cu butonul „cumpara acum!”, verificarea cosului si completarea datelor de facturare, livrare si plata. In cos pot fi modificate cantitatile sau eliminate produsele, iar produsele din cos nu implica obligatie de plata si nu sunt rezervate in stoc. Costul de transport este afisat in pagina „Detalii comanda”, depinde de valoarea comenzii si poate fi gratuit in campanii promotionale semnalate pe website. Comanda se trimite prin butonul „Trimite comanda”, dupa care clientul primeste un email de confirmare a inregistrarii comenzii. Key facts: - Produsele pot fi cautate prin campul de cautare sau prin categoriile de produse din meniu. - Produsele se adauga in cos prin click pe butonul „cumpara acum!”. - In cosul de cumparaturi pot fi adaugate mai multe produse din categorii diferite. - In cosul de cumparaturi pot fi modificate cantitatile pentru fiecare produs. - Dupa adaugarea unui produs in cos apare o fereastra de confirmare care poate afisa produse recomandate. - Butonul „Vezi detalii cos” directioneaza clientul catre cosul de cumparaturi. - In cos, clientul poate revizui produsele selectate, actualiza cantitatile sau renunta la unul ori la toate produsele selectate. - Prezenta produselor in cos nu presupune obligatie de plata si nu inseamna rezervarea produselor in stoc. - Clientii noi completeaza datele din formular, iar magazinul poate crea un cont nou. - Clientul poate adauga produse in cos fara sa creeze cont. - Clientii existenti, dupa autentificare, vad adresele anterioare de facturare si livrare. - Pentru livrare la alta adresa de facturare sau pe alta entitate juridica, datele trebuie adaugate in pagina „Detalii comanda”. - Dupa selectarea sau adaugarea adreselor de facturare si livrare, clientul trebuie sa aleaga metoda de plata. - Factura fiscala este emisa cu datele din sectiunea „Detalii facturare”. - Factura fiscala se regaseste in contul clientului dupa validarea comenzii de catre Pro Invest. - Adresa de livrare si telefonul trebuie sa fie corecte pentru ca livrarea sa se poata face la timp. - Costul de transport este afisat in pagina „Detalii comanda” si depinde de valoarea comenzii. - In anumite campanii promotionale semnalate pe website, costul de transport este gratuit. - Daca nu exista o campanie cu transport gratuit, costul de transport este calculat si mentionat inainte de plasarea comenzii. - Pasul final pentru trimiterea comenzii este apasarea butonului „Trimite comanda”. - Dupa trimiterea comenzii, clientul primeste in scurt timp un email care confirma inregistrarea comenzii. - Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru utilizare ulterioara. - Clientul isi poate sterge contul si intregul istoric dupa autentificare. - Prin lansarea comenzii online, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon. - Contractul la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii. - Confirmarea comenzii se poate face verbal, telefonic, sau electronic, prin e-mail. - Prin plasarea comenzii, clientul confirma ca a citit si agreat termenii si conditiile, politica de confidentialitate si politica de utilizare cookies. Common questions: - Cum comand online pe Vulcano? - Cum adaug produse in cos? - Pot modifica produsele sau cantitatile din cos? - Produsele din cos sunt rezervate in stoc? - Trebuie sa imi fac cont ca sa cumpar? - Unde completez adresa de facturare si livrare? - Cum aleg metoda de plata pentru comanda? - Unde gasesc factura fiscala dupa comanda? - Cand vad costul de transport? - Transportul poate fi gratuit? - Cum trimit comanda finala? - Primesc confirmare pe email dupa ce plasez comanda? - Pot sterge contul si istoricul comenzilor? - Cand intra in vigoare contractul la distanta? Keywords: cum cumpar, comanda online, plasare comanda, cos de cumparaturi, cumpara acum, detalii cos, detalii comanda, date facturare, date livrare, metoda de plata, cost transport, transport gratuit, confirmare comanda, email confirmare, factura fiscala, cont client, stergere cont, contract la distanta, termeni si conditii]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPrețurile afișate pe www.vulcano.ro includ TVA conform legii. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă. Vânzătorul emite factura pentru bunurile și serviciile livrate, iar cumpărătorul trebuie să furnizeze informațiile necesare emiterii facturii. Produsele pot fi plătite online cu cardul prin Euplatesc.ro, fără comision pentru client, sau prin transfer bancar. Pentru transfer bancar, produsele sunt rezervate maximum 2 zile lucrătoare, iar livrarea se face după confirmarea încasării în extrasul bancar. Key facts: - Prețurile afișate pe www.vulcano.ro includ TVA conform legii în vigoare. - Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă. - Vânzătorul emite factura pentru bunurile și serviciile livrate. - Cumpărătorul trebuie să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare. - Plata cu cardul online se face instant, la plasarea comenzii, prin sistemul de plăți Euplatesc.ro. - Comisionul clientului pentru plățile cu cardul online este 0%. - Pentru plata online se acceptă carduri Visa și Mastercard valide, cu fonduri disponibile, dacă banca permite plăți online cu cardul respectiv. - Plata se poate face și prin transfer bancar. - Pentru transfer bancar, comanda rezervă produsele maximum 2 zile lucrătoare. - Livrarea comenzilor plătite prin transfer bancar se face numai după confirmarea încasării în extrasul bancar al vânzătorului. - După 2 zile lucrătoare de la comanda cu transfer bancar, clientul va fi contactat pentru reconfirmarea comenzii; comanda poate fi anulată sau metoda de plată poate fi modificată. - Date pentru transfer bancar: Pro Invest Srl, Nr. Registrul Comerțului J22/69/1998, C.I.F. RO 10150218. - Cont IBAN pentru transfer bancar: RO96RNCB0175030904350001, deschis la Banca BCR S.A., Sucursala Iași. - Cont IBAN pentru transfer bancar: RO85INGB0014000041418911, deschis la Banca ING, Sucursala Iași. - Clientul trebuie să menționeze numărul unic al comenzii în detaliile plății prin transfer bancar. Common questions: - Cum pot plăti o comandă pe Vulcano? - Pot plăti online cu cardul pe vulcano.ro? - Există comision pentru plata cu cardul online? - Ce carduri sunt acceptate pentru plata online? - Pot plăti prin transfer bancar? - Care sunt conturile IBAN pentru plata prin transfer bancar? - Cât timp sunt rezervate produsele dacă aleg transfer bancar? - Când se livrează comanda plătită prin transfer bancar? - Ce trebuie să trec la detaliile plății prin transfer bancar? - Prețurile de pe site includ TVA? - Ce informații trebuie să dau pentru factură? Keywords: modalități de plată, cum plătesc, plată card online, Euplatesc.ro, Visa, Mastercard, comision card 0%, transfer bancar, ordin de plată, IBAN Vulcano, Pro Invest Srl, factură, TVA inclus, rezervare produse 2 zile lucrătoare, număr unic comandă]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPagina „Intrebari frecvente” nu contine informatii concrete de politica sau raspunsuri la intrebari frecvente. Continutul principal afiseaza un mesaj placeholder care spune ca textul trebuie adaptat specificului afacerii. Key facts: - Pagina afiseaza mesajul: „Acest text trebuie adaptat specificului afacerii dumneavoastra!” - Pagina nu include intrebari frecvente sau raspunsuri concrete. Common questions: - Unde gasesc intrebarile frecvente Vulcano? - Pagina de intrebari frecvente contine raspunsuri? Keywords: intrebari frecvente, FAQ, text placeholder, continut neactualizat]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPagina de contact pentru PRO INVEST SRL / Vulcano.ro indică datele societății, adresa din Iași, conturile bancare, telefoanele, emailul și programul de lucru. Clienții pot contacta compania prin email, telefon sau formularul de contact, care solicită nume, email, număr de telefon și descrierea problemei sau comentarii. Key facts: - Societatea este PRO INVEST SRL. - Datele de identificare sunt RO 10150218 și J22/69/1998. - Adresa este Iași, șos. Iași-Tomești nr. 79, cod poștal 700292. - Cont bancar: RO96RNCB0175030904350001 - BCR suc. Iași. - Cont bancar: RO85INGB0014000041418911 - ING suc. Iași. - Telefon contact: 0232 257 525. - Info line: 0758 733 733. - Email contact: contact@vulcano.ro. - Programul este Luni - Vineri, 9.00 - 17.00. - Contactul se poate face prin email, telefon sau formularul de contact. - Formularul de contact include câmpuri pentru nume, email, număr de telefon și scurtă descriere a problemei sau comentarii. - Prin apăsarea butonului Trimite, utilizatorul declară acordul cu Politica de confidențialitate și termenii și condițiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Common questions: - Cum pot contacta Vulcano.ro? - Care este numărul de telefon Vulcano.ro? - Care este emailul de contact Vulcano? - Ce program de lucru are Vulcano.ro? - Unde se află PRO INVEST SRL? - Care este adresa Vulcano.ro din Iași? - Ce date fiscale are PRO INVEST SRL? - Ce câmpuri trebuie completate în formularul de contact? - Care sunt conturile bancare PRO INVEST SRL? Keywords: contact Vulcano, PRO INVEST SRL, contact@vulcano.ro, 0232 257 525, 0758 733 733, program contact, adresa Iași, șos Iași-Tomești 79, formular de contact, date firmă, cont bancar BCR, cont bancar ING]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTShowroom-ul Vulcano se află în Iași, pe Șoseaua Iași-Tomești nr. 79. Vizitatorii pot vedea o selecție de sobe, șeminee și coșuri de fum și pot primi consultanță de specialitate, soluții complete pentru încălzire și oferte personalizate. Key facts: - Showroom-ul Vulcano este situat în Iași, Șoseaua Iași-Tomești nr. 79. - În showroom pot fi descoperite produse din portofoliul Vulcano: sobe, șeminee și coșuri de fum. - Showroom-ul oferă consultanță de specialitate pentru soluții de încălzire. - În showroom se pot primi oferte personalizate. Common questions: - Unde este showroom-ul Vulcano? - Ce produse pot vedea în showroom-ul Vulcano? - Pot primi consultanță pentru încălzire în showroom? - Showroom Vulcano Iași adresă - Pot primi o ofertă personalizată la showroom? Keywords: showroom Vulcano, showroom Iași, Șoseaua Iași-Tomești nr. 79, sobe, șeminee, coșuri de fum, consultanță încălzire, oferte personalizate]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTTermenii si Conditiile se aplica comenzilor efectuate exclusiv pe www.vulcano.ro, site administrat de SC PRO INVEST SRL. Plasarea unei comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea documentului. Clientii trebuie sa aiba cel putin 18 ani si sa aiba domiciliul in Romania sau sa indice o adresa de livrare din Romania. Preturile sunt afisate in LEI, includ TVA, iar facturarea se face in LEI. Produsele se comanda prin cosul de cumparaturi, iar adaugarea in cos nu rezerva produsul. Livrarea se face prin curier, costurile de livrare fiind suportate de Client, cu exceptia promotiilor sau campaniilor in care Compania suporta transportul. Compania poate anula comenzi in cazuri precum plata neacceptata, date incomplete sau incorecte, lipsa stocului ori incercari de livrare esuate. Returul produselor este reglementat prin Politica de retur separata. Produsele beneficiaza de garantia mentionata in certificatul de garantie si de garantia de conformitate prevazuta de lege. Litigiile se solutioneaza amiabil, prin mediator autorizat agreat de parti sau de instantele competente de la sediul Companiei, conform legislatiei romane. Key facts: - Site-ul www.vulcano.ro este administrat de SC PRO INVEST SRL, CUI RO 10150218, J22/69/1998. - Adresa companiei este IASI, sos Iasi-Tomesti nr 79, cod postal 700292. - Datele de contact mentionate sunt Telefon 0232 257 525, Info line 0758 733 733 si Email contact@vulcano.ro. - Contul bancar mentionat este RO96RNCB0175030904350001 - BCR suc. IASI. - Termenii si Conditiile se aplica comenzilor efectuate exclusiv prin intermediul site-ului www.vulcano.ro. - Navigarea pe site urmata de plasarea unei comenzi reprezinta acceptarea Termenilor si Conditiilor. - Compania isi rezerva dreptul de a modifica oricand continutul site-ului si Termenii si Conditiile. - Clientul poate transmite o solicitare scrisa daca nu este de acord cu accesul la site, servicii, produse sau comunicari; Compania raspunde in cel mult o saptamana de la primirea solicitarii. - Clientul nu poate anula o comanda aflata in curs de livrare, fara a afecta dreptul legal de retragere din contractul la distanta. - Site-ul este adresat persoanelor fizice sau juridice care au implinit cel putin 18 ani. - Comanda online este disponibila persoanelor cu domiciliul in Romania sau care indica o adresa de livrare pe teritoriul Romaniei. - Un Client poate avea un singur Cont, iar utilizarea aceluiasi Cont de catre mai multi Clienti este interzisa. - Preturile sunt afisate in LEI si includ TVA. - Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in LEI. - Pentru platile cu card in EUR sau alta moneda, banca emitenta poate aplica conversie in LEI si comision valutar; Compania nu raspunde pentru aceste costuri. - Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi nu rezerva automat produsul. - Comenzile se plaseaza exclusiv pe site prin adaugarea produselor in cos si finalizarea comenzii cu una dintre modalitatile de plata indicate. - Dupa plasare, comenzile nu pot fi modificate de catre Client. - Compania poate denunta unilateral o comanda dupa notificarea Clientului in caz de tranzactie refuzata sau invalidata, date incomplete sau incorecte, activitate prejudiciabila, mai mult de doua incercari de livrare esuate sau lipsa stocului. - Pentru renuntarea la o comanda in termenul legal de retragere, suma platita se returneaza nu mai tarziu de 14 zile de la data la care Compania a luat la cunostinta intentia de renuntare si dupa primirea produsului returnat. - Daca un produs platit cu cardul nu poate fi livrat, Compania informeaza Clientul si returneaza contravaloarea produselor in termenul mentionat pentru rambursari. - Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid. - Compania are parteneriate cu firme de curierat care asigura livrarea in Romania si cu firme care asigura livrarea pe teritoriul Uniunii Europene. - Toate produsele comercializate pe site sunt livrate pe teritoriul Romaniei. - Livrarea se efectueaza in cadrul termenului mentionat de 30 de zile lucratoare de la confirmarea comenzii de catre Companie. - Daca livrarea depaseste termenul mentionat, Compania informeaza Clientul prin e-mail. - Costurile de livrare sunt suportate de Client, indiferent de dimensiunea sau numarul de colete, cu exceptia promotiilor sau campaniilor in care Compania suporta livrarea. - Produsele beneficiaza, daca este cazul, de termenul de garantie mentionat in certificatul de garantie al produsului. - Clientul nu poate solicita o garantie extinsa sau o garantie mai lunga decat cea prevazuta in documentele mentionate. - In caz de lipsa de conformitate, Clientul poate solicita repararea, inlocuirea produsului in limita stocului disponibil sau returnarea contravalorii acestuia, conform Legii 449/2003. - Regulile aplicabile returului produselor comandate online sunt disponibile in Politica de retur si formularul de retur, document parte integranta din contractul la distanta. - Un singur cod promotional poate fi folosit intr-o comanda. - Codurile promotionale se folosesc numai la plasarea comenzii si nu pot reduce valoarea comenzii dupa ce aceasta a fost plasata. - Promotiile de pe www.vulcano.ro nu se cumuleaza intre ele, aplicandu-se reducerea cea mai mare, daca nu se mentioneaza altfel. - Voucherele sunt valabile numai pe www.vulcano.ro, nu sunt destinate revanzarii si nu pot fi convertite in bani. - Voucherele pierdute, furate sau distruse nu pot fi inlocuite. - Pentru reactivarea unui cod promotional aplicat unei comenzi neonorate sau anulate din culpa exclusiva a Companiei, Clientul trebuie sa solicite in scris la help@vulcano.ro. - Compania nu solicita prin e-mail, telefon sau SMS date confidentiale, conturi bancare, carduri bancare sau parole personale. - Clientul trebuie sa informeze Compania despre tentative de frauda folosind datele de contact sau Formularul de sesizari. - Disputele se solutioneaza amiabil; daca nu este posibil, prin mediator autorizat agreat de parti, iar apoi de instantele competente de la sediul Companiei. - Documentul este redactat si interpretat conform legislatiei romane. - Pentru intrebari sau sugestii, Clientul poate contacta Compania la help@vulcano.ro sau prin formularul de contact din Contul meu. Common questions: - Cine administreaza site-ul vulcano.ro? - Care sunt datele de contact pentru Vulcano? - Ce inseamna acceptarea Termenilor si Conditiilor pe vulcano.ro? - Pot comanda de pe Vulcano daca nu am 18 ani? - Pot comanda online daca nu am domiciliul in Romania? - Un produs adaugat in cos este rezervat automat? - Pot modifica o comanda dupa ce am plasat-o? - In ce cazuri poate Vulcano sa anuleze o comanda? - In ce moneda sunt afisate preturile pe Vulcano? - Preturile de pe site includ TVA? - Cine plateste comisionul de conversie valutara la plata cu cardul? - In cat timp se returneaza banii dupa retragerea din comanda? - Cum se face livrarea produselor comandate pe Vulcano? - Care este termenul de livrare mentionat in Termeni si Conditii? - Cine suporta costurile de livrare? - Ce garantie au produsele cumparate de pe Vulcano? - Ce pot cere daca produsul nu este conform? - Unde gasesc regulile pentru returul produselor? - Pot folosi mai multe coduri promotionale la o comanda? - Se pot cumula promotiile pe Vulcano? - Pot transforma un voucher Vulcano in bani? - Cum cer reactivarea unui cod promotional? - Vulcano cere date de card sau parole prin email sau telefon? - Cum se solutioneaza litigiile cu Vulcano? - La ce email pot trimite intrebari sau sugestii pentru Vulcano? Keywords: termeni si conditii Vulcano, SC PRO INVEST SRL, www.vulcano.ro, acceptare termeni, cont client, comanda online, plasare comanda, anulare comanda, drept de retragere, preturi in LEI, TVA inclus, facturare in LEI, plata online, comision conversie valutara, livrare prin curier, costuri livrare, termen livrare 30 zile lucratoare, garantie produs, garantie de conformitate, Politica de retur, cod promotional, voucher, promotii, frauda online, date confidentiale, litigii, legislatia romana, help@vulcano.ro, contact@vulcano.ro]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTvulcano.ro utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare, inclusiv beacons si pixeli, pentru gestionarea sesiunilor de conectare, personalizarea paginilor, adaptarea publicitatii si continutului, analiza traficului, securitate, autentificare, preferinte si functionalitati ale site-ului. Site-ul foloseste cookie-uri ale site-ului, cookie-uri esentiale, cookie-uri Google Analytics si module cookie specifice Facebook. Cookie-urile esentiale sunt necesare pentru functionarea corecta a site-ului si nu pot fi dezactivate complet; cookie-urile de masurare trafic pot fi dezactivate. Utilizatorii pot gestiona sau bloca cookie-urile din setarile browserului, dar limitarea cookie-urilor poate afecta functionalitati esentiale ale paginii web. Key facts: - vulcano.ro solicita consimtamantul utilizatorului pentru folosirea cookie-urilor si tehnologiilor similare in scopurile descrise in politica. - Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni instalate pe PC, telefon mobil sau tableta, folosite pentru recunoasterea terminalului si prezentarea continutului relevant. - vulcano.ro foloseste cookie-uri ale site-ului, cookie-uri per sesiune si cookie-uri ale tertelor parti, inclusiv cookie-uri de analiza Google. - Cookie-urile per sesiune sunt fisiere temporare care raman in terminal pana la terminarea sesiunii sau inchiderea browserului. - Cookie-urile sunt folosite pentru personalizarea continutului si anunturilor, acces la pagini din retele sociale si analiza traficului pe website. - Datele cu caracter personal colectate prin cookie-uri pot fi colectate numai pentru facilitarea anumitor functionalitati si sunt criptate. - Cookie-urile esentiale permit navigarea pe site, accesarea zonelor securizate, gestionarea contului si folosirea functiilor online specifice. - Cookie-urile esentiale nu sunt folosite pentru colectarea informatiilor destinate publicarii produselor sau serviciilor si nu retin preferinte sau nume de utilizator dincolo de vizita curenta. - Dezactivarea cookie-urilor esentiale nu este posibila deoarece lipsa lor poate face imposibila accesarea functionalitatilor site-ului si achizitionarea produselor si serviciilor vulcano.ro. - Cookie-urile esentiale Teamshare mentionate sunt ASP.NET_SessionId, Warning_Cookies, PAGE_SIZE, PAGER_PAGE_SIZE, .COOKIEAUTH_COOKIE, CURRENT_TAB, LAST_CATEGORY_URL, LAST_CATEGORY_FILTER_URL, CURRENT-BASKETID-270, CustomOAuth270 si ORDER_DETAILS. - ASP.NET_SessionId identifica sesiunea userului pe site. - Warning_Cookies memoreaza acceptul utilizatorului pentru folosirea cookie-urilor pe site. - PAGE_SIZE si PAGER_PAGE_SIZE memoreaza numarul de produse pe pagina si ultima optiune aleasa in drop-down-ul de paginare. - .COOKIEAUTH_COOKIE memoreaza starea de autentificare a utilizatorului. - CURRENT-BASKETID-270 memoreaza identificatorul unic pentru cosul de cumparaturi. - CustomOAuth270 si ORDER_DETAILS memoreaza informatii despre pasul curent in procesul de checkout. - vulcano.ro utilizeaza Google Analytics pentru analiza modului in care utilizatorii folosesc site-ul. - Informatiile generate de cookie-urile Google Analytics, inclusiv adresa IP, sunt transmise si stocate de Google pe serverele din Statele Unite. - Google poate transmite informatii catre terte parti daca legea cere acest lucru sau daca tertii proceseaza informatiile in numele Google. - Cookie-urile Google Analytics mentionate sunt _gid, cu durata de 24 de ore, si _ga, cu durata pe perioada sesiunii. - vulcano.ro utilizeaza module cookie specifice Facebook si indica politica Facebook cookies la https://www.facebook.com/policies/cookies/. - vulcano.ro si furnizorii sai de servicii, precum Facebook sau Retargeting.biz, pot folosi beaconi web, pixeli si tehnologii similare pentru analiza utilizarii serviciilor, imbunatatirea performantei, monitorizarea traficului si intelegerea interactiunilor cu marketingul. - Utilizatorii pot sterge sau gestiona cookie-urile din setarile browserelor Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Edge si Opera. - Blocarea administrarii automate a cookie-urilor sau notificarea la trimiterea cookie-urilor se poate seta din browser. - Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati esentiale ale paginii web. Common questions: - Ce cookie-uri foloseste vulcano.ro? - Pot dezactiva cookie-urile pe vulcano.ro? - Ce cookie-uri sunt esentiale pentru functionarea site-ului? - Ce face cookie-ul ASP.NET_SessionId pe vulcano.ro? - Ce cookie-uri Google Analytics foloseste vulcano.ro? - Cat dureaza cookie-ul _gid? - vulcano.ro foloseste cookie-uri Facebook? - Cum pot sterge cookie-urile vulcano.ro din browser? - Ce se intampla daca blochez cookie-urile pe vulcano.ro? - Pentru ce sunt folosite pixelii si beaconii web pe vulcano.ro? - Cookie-urile vulcano.ro colecteaza date personale? - Ce cookie memoreaza acceptul pentru folosirea cookie-urilor? Keywords: politica cookie-uri, cookie-uri vulcano.ro, cookie-uri esentiale, cookie-uri sesiune, cookie-uri Google Analytics, cookie-uri Facebook, beaconi web, pixeli, Retargeting.biz, consimtamant cookie-uri, dezactivare cookie-uri, stergere cookie-uri, setari browser cookie, ASP.NET_SessionId, Warning_Cookies, _gid, _ga, Teamshare, cos de cumparaturi cookie, checkout cookie]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMTPRO INVEST produce tuburi flexibile și comercializează soluții pentru evacuarea gazelor arse, încălzirea spațiilor și amenajări. Compania declară că dezvoltă parteneriate bazate pe transparență și flexibilitate, evoluează de peste două decenii și își adaptează portofoliul de produse și servicii la nevoile clienților. Misiunea PRO INVEST este să ofere produse și soluții sigure, de calitate și durabile, cu suport constant pentru clienți. Key facts: - PRO INVEST produce tuburi flexibile. - PRO INVEST comercializează soluții pentru evacuarea gazelor arse. - PRO INVEST comercializează soluții pentru încălzirea spațiilor și pentru amenajări. - Compania afirmă că are peste două decenii de evoluție și adaptare la nevoile clienților. - PRO INVEST își extinde portofoliul de produse și servicii. - Compania declară că urmărește livrarea rapidă și eficientă a serviciilor și produselor. - Misiunea PRO INVEST este oferirea de produse și soluții sigure, de calitate și durabile. - PRO INVEST declară că garantează performanța și suport constant pentru clienți. Common questions: - Ce produse produce PRO INVEST? - Ce soluții comercializează PRO INVEST? - De cât timp activează PRO INVEST? - Care este misiunea PRO INVEST? - PRO INVEST oferă soluții pentru evacuarea gazelor arse? - PRO INVEST comercializează produse pentru încălzirea spațiilor? Keywords: PRO INVEST, Vulcano, despre noi, tuburi flexibile, evacuarea gazelor arse, încălzirea spațiilor, amenajări, produse sigure, soluții durabile, suport clienți, parteneriate, transparență, flexibilitate]]>November 2026Sun, 01 Nov 2026 22:00:00 GMT